Cum puteți transmite indexul

Consumul dumneavoastră de apă se stabileşte pe baza înregistrărilor contoarelor de branșament şi constituie baza de calcul a facturii de apă.

Contoare cu citire la distanță

În Timișoara, Aquatim a instalat contoare cu citire la distanță, contoare care permit citirea consumurilor de la o distanță de maxim 200 m. Acest lucru are un avantaj practic important: reprezentanții Aquatim pot citi contorul dumneavoastră, chiar și atunci când nu au acces la el. Consumurile de pe factură sunt cele înregistrate de contor, și nu rezultă din estimări, așa cum se întâmpla în cazul contoarelor „tradiționale”, când citirea nu era posibilă, în cele mai multe cazuri pentru că clienții nu erau acasă la momentul citirii iar contoarele erau amplasate pe proprietate privată.

Când se face citirea?

1. La intervale de cel mult 3 luni. În cazul citirii la 3 luni, facturarea lunară se face pe baza mediei consumurilor pe ultimele 6 luni, cu regularizare la prima citire;
2. pentru case și pentru zonele rurale (comune, sate), citirea se va face la intervale de cel mult 6 luni. Facturarea se va face la cel mult 3 luni, în baza mediei consumurilor pe ultimele 6 luni, cu regularizare la prima citire, dar nu mai mult de 6 luni.

Data citirii este trecută pe factură. Clienții de la sucursale pot transmite indexul contorului la sediul sucursalei de care aparțin. Reprezentanții Aquatim vor verifica periodic şi, ori de câte ori este necesar, corectitudinea datelor transmise.

Autocitire

Pentru clienții din Timișoara și localitățile arondate (vedeți aria de operare), indexul contorului poate fi transmis, în timpul perioadei de autocitire menționate pe factură:
- la numărul de telefon 0356914 (tasta 3), program 24/7;
- din secțiunea „Contul Meu” 

Clienții de la sucursale pot transmite indexul contorului la sediul sucursalei de care aparțin.

Reprezentanții Aquatim vor verifica periodic corectitudinea datelor transmise.

Contoare de apartament

Societatea Aquatim NU citeşte contoarele de apartament din clădirile cu mai multe apartamente (blocuri). Facturarea consumurilor de apă se face pe branşament, iar repartizarea consumurilor pe fiecare apartament este responsabilitatea asociaţiilor de locatari.