Informaţii noi de la Aquatim, prin SMS - despre contoare

28 Ianuarie 2010

Din luna ianuarie, Aquatim şi-a extins tematica anunţurilor transmise prin SMS şi la informaţii privind contoarele de apă.

Sistemul SMSender a fost implementat de Aquatim în luna octombrie a anului trecut, pentru mai multă eficienţă în comunicarea cu clienţii. Astfel, în ultimele luni, cetăţenii au fost anunţaţi pe telefonul mobil, prin mesaje scrise de întreruperile în furnizarea apei din zona lor de reşedinţă.

De curând, Aquatim a început să aplice SMSender şi în zona activităţilor legate de contoarele de apă. Mesajele transmise se referă la programul de citire sau de mentenanţă al apometrelor sau reprezintă avertizări privind depăşirea perioadei de scadenţă a facturilor. Clienţilor care nu au fost acasă în ziua citirii contorului, li se transmite o înştiinţare, împreună cu datele de contact necesare pentru a facilita citirea de regularizare.

Serviciul SMSender permite transmiterea automată, de pe calculator, a aceluiaşi mesaj către un număr mare de destinatari. Costurile sunt cele obişnuite de pe piaţa telefoniei mobile şi sunt suportate de Aquatim, fără a avea un impact asupra utilizatorilor. Prin acest serviciu, Aquatim aduce un plus de valoare prestaţiei sale, venind mai aproape de nevoile oamenilor.

Feedbackul primit de la persoanele interesate de acest serviciu este pozitiv. De aceea, urmărim dezvoltarea acestei bazei de date şi folosirea ei ca un instrument eficient de comunicare cu clienţii. Înscrierea în baza de date se face la sediul societăţii, la serviciul relaţii clienţi. Pentru a uşura înscrierea în baza de date, am pus la dispoziţia doritorilor şi un formular de înscriere on-line, pe prima pagină a site-ului www.aquatim.ro

Pentru informaţii suplimentare: Loredana Leordean , 0722 243 299, loredana.leordean@aquatim.ro