Citirea contoarelor de branşament
Cantităţile de apă consumate de dumneavoastră se determină pe baza înregistrărilor contoarelor şi constituie baza de calcul a facturii de apă. Dacă apometrul se află pe proprietatea dumneavoastră şi nu sunteţi acasă/nu asiguraţi accesul pentru citirea contorului, stabilirea consumului de apă se va face pe baza consumurilor cunoscute din ultimele luni. Responsabilitatea privind eventuale diferenţe datorate necitirii contoarelor vă revine.
Citirea contoarelor se face la două luni, excepţie făcând cazurile cînd din motive obiective operatorii noştri nu au avut acces la contor. Data citirii contorului este înscrisă pe factură, în partea stângă în josul paginii. Aquatim S.A. nu citeşte contoarele de apartament din blocurile de locuinţe. Această responsabilitate revine asociaţiilor de locatari.
Puteţi citi singuri contorul de branşament. Veţi transmite lunar indecşii, la data convenită cu operatorul, la numerele de telefon: 0256 226656. Noi vom verifica trimestrial şi ori de câte ori este necesar corectitudinea datelor transmise, dumneavoastră având obligativitatea să asiguraţi accesul reprezentanţilor noştri pentru citire.
Verificarea contoarelor
Toate contoarele de branşament trebuie verificate din 5 în 5 ani, conform prevederilor Biroului Român de Metrologie, pentru a evita blocarea lor sau funcţionarea necorespunzătoare.
Aquatim S.A. nu verifică contoarele de apartament din blocurile de locuinţe. Dacă doriţi verificarea contorului de apartament trebuie să vă adresaţi firmei care v-a instalat contorul sau unui instalator autorizat.
Verificare gratuită a contoarelor sau contra cost?
Verificarea şi înlocuirea contoarelor în programul de scadenţă metrologică este obligatorie şi gratuită. Veţi primi o înştiinţare în scris, cu 48 de ore înainte de verificarea/înlocuirea contorului de branşament, dacă aceasta a fost iniţiată în programul nostru de mentenanţă.
Veţi plăti verificarea contoarelor de branşament atunci când dumneavoastră o solicitaţi, din diferite motive, iar după verificare se constată că apometrul se încadrează în limitele de bună funcţionare sau nu se încadrează dar înregistrează în favoarea dumneavoastră (un consum mai mic decât cel real). Dacă contorul este defect şi înregistrează un consum mai mare decât cel real, atunci noi vom suporta costurile de înlocuire. Puteţi solicita verificarea contorului la Serviciul Relaţii-Clienţi al Aquatim S.A. (orar: luni – vineri, 08:00 – 15:30).
Verificarea metrologică se face la atelierul specializat al Aquatim S.A. (str. Cerna nr. 1, tel: 0256 224097) în fiecare miercuri, între orele 08:00 – 14:00 în prezenţa reprezentanţilor Direcţiei Regionale de Metrologie Legală.
Ce trebuie să ştiţi despre un contor de branşament?
Contorul de branşament este un aparat de înregistrare a volumului de apă care trece din reţeaua publică de distribuţie spre consumator.
Faceţi deosebire între contorul de branşament şi contorul de apartament!
Dacă contorul se află pe proprietatea dumneavoastră, atunci trebuie să ne asiguraţi accesul pentru a-l citi. Dacă optaţi pentru autocitire, accesul trebuie asigurat trimestrial sau ori de câte ori este nevoie.
Nu lăsaţi să treacă nici o lună fără să vă citiţi contorul! Controlând consumurile lunare, puteţi sesiza posibile probleme la instalaţiile interioare şi puteţi evita plata eventualelor pierderi de apă generate de acestea!
Dacă atât căminul cât şi contorul se află pe proprietatea dumneavoastră, responsabilitatea cu privire la buna lui funcţionare vă aparţine, excepţie facând verificarea metrologică pe care Aquatim S.A. o efectuează o dată la 5 ani.
Feriţi contorul de îngheţ pe timpul iernii, pentru a vă feri de plata unor costuri suplimentare de reparare a acestuia.
- sumar de stiri