Home | Servicii

Factura

Cum puteţi plăti factura?
Clienţii Aquatim pot opta pentru mai multe modalităţi de plată a facturii. În primul rând, prin casieriile societăţii, din Timişoara şi din cele cinci sucursale din judeţ, în numerar sau cu cardul, ultima variantă fiind posibilă, deocamdată, doar la casieriile din Timişoara.

Plata facturii se poate face de asemenea, la toate agenţiile şi prin bancomatele din reţeaua BRD, la unităţile poştale informatizate din Timişoara, iar în restul localităţilor unde operează Aquatim, la toate ghişeele poştale şi la factorii poştali şi la orice magazin din reţeaua PayPoint.

Ca metode bancare, sunt posibile plăţi cu bilet la ordin sau filă CEC (persoanele juridice), prin virament bancar, sau prin debitarea directă a contului. Contul Aquatim este RO63 BRDE 360S V072 4535 3600, deschis la BRD Timişoara.

Casierii Aquatim

Timişoara, orar 08:00 – 18:00
Str. Gheorghe Lazăr nr. 11/A, str. Oituz nr. 3, str. Gavril Musicescu nr. 3
Localităţi arondate: Fibiş, Foeni, Ghiroda, Giulvăz, Moşniţa Nouă, Pişchia, Recaş, Săcălaz, Sânmihaiu Român, Şag.

Buziaş: Str. Principală nr. 16
Localităţi arondate: Racoviţa, Sacoşu Turcesc, Victor Vlad Delamarina, Criciova.

Deta: Str. Mihai Viteazul nr. 43
Localităţi arondate: Ciacova, Gătaia, Ghilad, Voiteg, Banloc.

Făget: Str. Lugojului nr 25
Localităţi arondate: Traian Vuia, Balinţ, Curtea, Bethausen.

Jimbolia: Str. Liviu Rebreanu nr. 20-22
Localităţi arondate: Gottlob, Cenei, Checea, Uivar, Becicherecu Mic, Satchinez.

Sânnicolau Mare: Str. Negru Vodă nr. 7
Localităţi arondate: Lovrin, Saravale, Sânpetru Mare, Periam, Variaş

Este important de reţinut că la casieriile sucursalelor se pot plăti numai facturile din localitatea respectivă şi din localităţile arondate.

Factura explicată

1. Data scadenţei
Termenul de scadenţă al facturii este de 15 zile de la data emiterii. Vă recomandăm să plătiţi factura în termenul de scadenţă pentru a evita aplicarea majorărilor de întârziere, conform legii. Dacă nu aţi achitat factura în termen de cel mult 45 de zile calendaristice de la emiterea facturii, se poate opri furnizarea apei, ajungându-se până la demontarea contorului dumneavoastră de branşament.

2. Brigadă, Carte, Număr
Această succesiune de numere reprezintă codul dumneavoastră de utilizator, pe care este necesar să-l precizaţi dacă doriţi să ne transmiteţi telefonic autocitirea contorului dumneavoastră.

3. Perioadă de citire
Citirea contorului dumneavoastră de branşament s-a făcut la începutul şi la sfîrşitul acestei perioade. Diferenţa între cele două citiri reprezintă consumul pentru care s-a emis respectiva factură. În cazul asociaţiilor de locatari/proprietari, este posibil ca perioada noastră de citire să nu corespundă cu perioada de citire a contoarelor de apartament. Vă recomandăm să stabiliţi data citirii contoarelor de apartament cât mai apropiată de data citirii Aquatim S.A., pentru a reduce diferenţele rezultate din citirile contoarelor, diferenţe care sunt suportate de către locatari.

4. Consum
În Timişoara, consumurile de apă sunt contorizate. Dumneavoastră plătiţi serviciul de apă în funcţie de cantitatea consumată, cantitate care se determină prin citirea contoarelor de branşament. Dacă în acea perioadă a survenit o modificare de tarif, cantitatea consumată se distribuie în funcţie de: P.V.- numărul de zile pentru care s-a facturat cu „preţul vechi” şi P.N. - numărul de zile pentru care s-a facturat la „preţul nou”. Consumul mediu zilnic se înmulţeşte cu numărul de zile respectiv, rezultînd cantităţile consumate.

5. Apă potabilă
Cantitatea de apă potabilă (APĂ RECE) furnizată prin reţeaua publică.

6. Canalizare
Cantitatea de apă evacuată de dumneavoastră la canalizarea oraşului. Pentru consumatorii casnici se consideră ca fiind 95% din cantitatea consumată de apă potabilă.

7. Apa meteorică
NU plătiţi apa de ploaie, ci serviciul efectuat de Aquatim S.A., care include: colectarea, transportul şi epurarea apelor meteorice.

Cum se facturează apa meteorică?
Lunar, Administraţia Naţională de Meteorologie, Centrul Meteorologic Regional „Banat-Crişana” (A.N.M.C.M.R.) Timişoara ne comunică cantitatea de precipitaţii de pe unitatea de suprafaţă (mc/mp), notată pe factură "cantitate A.N.M.". Aceasta se înmulţeşte cu suprafaţa declarată de utilizator la încheierea contractului cu Aquatim SA şi apoi cu tariful pentru canalizare.

Exemplu:
(mc/mp=cantitate A.N.M. pentru o lună) x (mp=suprafaţa declarată) x (lei/mc=tariful pentru canalizare)
= (lei)

Baza legală care reglementează facturarea acestui serviciu: Ordin ANRSC nr. 88/20.03.2007, Ordin A.N.R.S.C. 90/20.03.2007.

8. Cantitate A.N.M. vezi punctul 7

9. Total facturü curentă
Rezultă din înmulţirea coloanelor „cantitate” cu „tarif”. După aplicarea T.V.A. şi a eventualelor majorări pentru întârzieri în plata facturii anterioare rezultă contravaloarea serviciilor furnizate de Aquatim S.A. şi facturate prin prezenta.

10. Data următoarei citiri
Este ziua în care operatorii noştri vor veni să citească contorul dumneavoastră de branşament în luna care urmează acestei facturi. Dacă apometrul se află pe proprietatea dumneavoastră şi nu ne puteţi asigura lunar accesul, atunci factura se va emite pe baza mediei ultimelor 6 luni de consum iar regularizarea se va face la proxima citire.

Alte precizări legate de facturare:
Surse proprii
În cazul în care vă alimentaţi cu apă din surse proprii (foraj), atunci veţi plăti doar pentru serviciul de canalizare. Cantitatea de apă evacuată în sistemul public de canalizare este egală cu cantitatea de apă utilizată de la sursa respectivă, citită lunar sau trimestrial de pe contorul montat de dumneavoastră.
A.R. din A.C.M.
Reprezintă apa rece „din” apa caldă menajeră. Aquatim S.A. facturează cantitatea de apă furnizată, iar operatorul de energie termică serviciul de încălzire prin care rezultă apa caldă. Tariful Aquatim S.A. pentru alimentare cu apă potabilă este unic. Contoarele de branşament pentru A.C.M. aparţin Colterm S.A., citirea este făcută de acest operator, care ne transmite datele respective la o anumită dată a lunii, convenită de comun acord.