Relaţii cu clienţii

Comunicare cu utilizatorii
Puteţi comunica direct cu reprezentanţii Aquatim S.A. prin intermediul dispeceratelor şi al Serviciului Relaţii Clienţi.

Puteţi sesiza telefonic dispeceratul Aquatim S.A. (0256  201 362, non-stop) în cazul în care serviciile de apă şi de canalizare nu sunt corespunzătoare: nu aveţi apă rece sau presiune la robinet, apa rece este tulbure, contorul de branşament este defect, aţi observat un defect la reţeaua publică de apă (conductă spartă, canal înfundat, lipsa capacelor de canal) etc. 

Vă puteţi adresa Serviciului Relaţii Clienţi (str. Gh. Lazăr nr.11/A, parter, camera 14, tel: 0256 201 370), în scris, telefonic sau direct la sediul nostru pentru orice sesizare, reclamaţie sau solicitare de informaţii. Programul de lucru cu publicul este de luni până vineri, între  08:00 – 15:30.

Program de audienţe
Luni, 11:00-13:00 Director economic, ec. Rozalia Giuchici
Marţi, 09:00–11:00 Director general, dr. ing. Ilie Vlaicu
Miercuri, 09:00-11:00 Director administrativ, patrimoniu, concesiune, ing. Constantin Creangă
Miercuri, 11:00-13:00 Director tehnic, ing. Nicolae Ghelsingher
Vineri, 10:00-12:00 Director producţie, ing. Petru Hidiş

Trimiteţi o sesizare/reclamaţie
Dacă doriţi să ne trimiteţi sugestii, reclamaţii sau adrese vă rugăm folosiţi formularul de reclamaţii online.